服务行业的服务理念和宗旨

1、梅赛德斯—奔驰车主都知道，奔驰提供终身免费事故救援服务(指150公里范围内的免费拖车和保险理赔咨询)。这种一站式的服务，对于广大梅赛德斯车主来说，无疑是一种保障，确保了当您的爱车遭遇意外交通事故时，随时可收获意料之中的援助。然而为了让客户享受这种全方位的服务，需要多少个事故救援人员的辛劳和付出。郑海阳，是义乌新徽奔驰的售后事故救援主管，加入新徽奔驰已经3年多了。他说，每一次事故救援，都是一次奔驰形象的展现过程，因为我们的服务态度直接影响着奔驰品牌在客户心目中留下的印象。(服务行业的服务理念和宗旨)。

2、时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。

3、服务理念一般是：为您服务是我的责任，您的满意是我的追求！

4、三要以只争朝夕、攻坚克难、开拓创新的精神，积极破解改革发展难题用实劲、出实招、重实绩、求实效，一步一个脚印地把d建及各项工作推向前进。

5、服务行业就是指履行好自己的职务，为他人做事情，并使得他人从中获益的一种有偿或者无偿的行业类型。

6、我们是服务行业，一切以客户为中心以提升客户价值、提高客户满意度为出发点。

7、(新徽最美丽的身影)在新徽的展厅里每天都活动着这样一个身影，她不是端着茶盘给客户送水，就是拎着水壶给客户加水，再或者就是忙碌在吧台上，研制各种茶点、饮料。她们的服务让客户宾至如归，她们的服务态度真正展现了新徽的服务态度。

8、济南市物业管理行业协会秘书长赵明作协会《章程》修改说明

9、　 时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。

10、以诚相待，超越客户的需求;全心服务，为客户提供更多。

11、(热情服务温暖客户心)作为一名售后服务顾问，在客户需要的时候多一份细心，多一份关心，多一份贴心，他们始终将客户满意度作为自己的工作标尺。在客户等待维修的过程中贴心地为客户准备晚餐，让客户感受新徽无微不至的关爱。

12、意识的意思是：意识在心理学中定义为人所特有的一种对客观现实的高级心理反映形式。

13、服务你的每一个客人，帮助他们解决问题，做到他们的事当是自己的事来做，来处理。其实也就这么简单。将一切制度围绕顾客而改变。

14、我记得一个成功的大企业家说过这样子一句话:"成功的人都是注重细节的人."所以你们一定要注重细节.因为你们做的是服务.而去消费的往会注意你们的工作是否细致.说个例子,我本人就换过好几个洗车的地方,原因为他们都输在细节方面了.

15、(从客户到挚友一次购车终身难忘)：用微笑迎接客户，让客户宾至如归；用无微不至的关怀温暖客户；用真诚的态度感动客户，用一切你知道的或不知道的方式默默关注着你......

16、敬业、自律、守信、文明；实干、担当、协作、持续。

17、　　饭店金钥匙的人生哲学：在客人的惊喜中找到富有乐趣的人生。

18、在顾客提供的有形产品(如维修的汽车)上所完成的活动。

19、服务只有更好，没有最好；满意只有起点，没有终点。

20、A、代理业：其范围是委托人办理受托事项的业务包括代购代销货物，代办进口，介绍服务等。其中代购代销是指受托购买货物或销售货物按实购或实销额进行清算并收取手续费的业务。代办进口是指受托办理商品或劳务进出口的业务。介绍服务是指中介人介绍双方商谈交易或其他事项的业务。

21、济南市物业管理行业协会副会长、中海物业管理有限公司济南分公司总经理马广春宣读团体标准突出贡献单位表彰名单

22、　　素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌！